Rücksendeetikett anfordern

Viele unserer Kunden fragen, wie sie ein Rücksendeetikett für ihre Bestellung erhalten können. In diesem Artikel erklären wir Ihnen den Ablauf, um eine Rücksendung bei ipuro unkompliziert zu gestalten.

Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, wird Ihnen ipuro selbstverständlich ein Rücksendeetikett bereitstellen. Dies machst du über unser Retourenportal: toern - Return Portal

So funktioniert der Rücksendeprozess bei ipuro

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Rücksendung problemlos durchzuführen:

Gehe in unser Retourenportal toern - Return Portal und melde dich mit deiner E-Mail Adresse und Bestellnummer an.
Gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Drucke das Rücksendeetikett aus und bringen Sie es gut sichtbar auf dem Paket an.
Bringe das Paket zu einer Versandstelle des Paketdienstleisters DHL und sende es zurück.

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, beachten Sie bitte Folgendes:

Die Ware sollte unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Fügen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei.
Rücksendungen sind nur innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich.
Etiketten, die nicht von ipuro autorisiert sind, werden nicht akzeptiert.

Kontakt und weitere Unterstützung

Für weitere Fragen zur Rücksendung, wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter und informieren Sie ausführlich über den Status Ihrer Rücksendung.

Besuchen Sie auch unsere FAQ-Seite für weitere Informationen rund um Bestellungen und Retouren: https://www.ipuro.com/en/pages/faq